주문하신 제품 외에 플러스에서 이벤트로 진하여 함께 발송해 드린 사은품이 불량일 경우

이 사유로 인하여 제품의 교환 및 환불은 되지 않습니다.

단, 사은품은 정상 제품으로 교환이 가능합니다.

플러스에서 찜한 상품이 보이지 않는 경우는 해당 제품이 단종 또는 장기품절로 인하여

쇼핑몰에서 상품이 내려졌기 때문입니다.

재입고 되면 다시 확인하실 수 있으니 이 점 참고바랍니다.

해당 상품이 출시되기 전에 먼저 예약을 받아 제품이 입고된 후 주문서의 결제가 완료된

고객님께 상품이 순차적으로 배송되는 방식입니다.

따라서 예약상품의 경우 반드시 "제품발송일"을 확인하시어 배송에 착오가 없으시길 바랍니다.

- 예약상품의 배송일자는 다소 미뤄질 수 있으니 주문하실 때 참고하세요.

- 예약상품이 일반배송제품일 경우 함께 주문하신 제품이 예약상품과 함께 배송되므로 배송기간이 오래 걸릴 수 있습니다.

한정 수량 판매가 아닌 생산 · 매입 시점에 따른 조건으로 인하여 제품 가격이 조정되기에

미리 공지해 드릴 수가 없습니다.

이 점 양해바랍니다.

플러스의 제품 중에 주문생산 제품이란, 고객님의 주문진행에 따라 

별도로 생산이 이루어지는 제품입니다.

미리 생산하여 판매하는 제품이 나리 구매 후에 어느 정도의 생산시간이 소요되기 때문에

생산기간 안내를 꼭 확인하신 후 구매하시기 바랍니다.

주문생산제품은 다른 일반제품들과 달라서 구매요청에 따라 제작이 되기 때문에

취소, 반품이나 환불이 불가능합니다.

플러스 회원이실 경우 [MYPAGE]에서 1:1문의를 통해 문의를 남겨주시면 빠른 답변을 드리고 있습니다.

1:1상담을 이용할 수 없는 비회원님의 경우

[CSCENTER]의 상품문의나 이메일(flus@kaplug.co.kr), 고객센터(Tel.031-427-7277)로

문의하시기 바랍니다.

플러스 사무실 : 경기도 군포시 엘에스로166번길 16-8 한미빌딩 3층 한미종묘

플러스 농장 : 충북 충주시 주덕읍 솔고개로113 한미종묘

전화번호 : 031-427-7277

팩스번호 : 031-427-1110

E-mail : flus@kaplug.co.kr

제품 특성이나 형태별로 상품을 찾기 위하여는 카테고리별 상품보기를 이용하시면 됩니다.

제품명을 아실 경우 상품검색에서 제품명을 입력한 후에 검색하실 수 있습니다.

어린 식물(모종)의 경우 재고가 있는 경우에는 바로 구매가 가능하나

살아있는 식물의 특성사 재고가 소진되거나 시기나 맞지 않아 재고가 없을 수 있습니다.

그리고 고가의 제품인 경우에는 재고판매를 하지 않고 주문생산만을 하기 때문에

제품을 생산하는데 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

주문하실 때 재고 상황이나 주문생산 방식의 제품인지를 꼼꼼히 확인하시고 주문하시기 바랍니다.

대량구매를 원하시면 상단의 [CSCENTER]를 클릭하신 후

[대량구매]페이지에서 대량구매에 대한 상담을 하실 수 있습니다.

상담을 통해 검토 후 담당자가 직접 연락을 드리도록 하겠습니다.

쇼핑몰 하다의 [PARTNER]를 클릭하시면 제휴안내를 확인하실 수 있습니다.

제안 절차에 따라 이멜로 제휴 및 제안 접수를 하시면 검토 후 연락을 드리겠습니다.

접수처 : flus@kaplug.co.kr

연락처 : 031-427-7277

구매제품에 대한 환불금액을 마일리지로 전환하실 수 있습니다.

다만, 마일리지는 현금으로 전환하는 것이 불가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

쇼핑몰 상단의 [MYPAGE]로 들어가셔서

[나의 혜택]-[마일리지] 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

마일리지는 회원 혜택 서비스이므로 비회원으로 주문하실 경우에는 마일리지가

적립되지 않습니다.

마일리지는 플러스에서 상품을 구매하시거나 이벤트에 참여하여 적립되는 일종의 고객 서비스 혜택이므로, 

기타 결제수단을 이용하여 상품처럼 구매하실 수는 없습니다.

제품을 구매하실 때 사용한 마일리지는 주문을 취소하시거나 반품을 하시면 전액 환원됩니다.

다만 단순 반품 및 고객님의 귀책사유로 인한 취소나 반품은 마일리지가 환원되지 않습니다.

마일리지로 제품을 구매하셨을 경우에는 1%의 마일리지가 적립되지 않습니다.

마일이리는 플러스를 이용하시는 고객님들께 좀 더 다양한 혜택을 드리기 위한 고객서비스입니다.

따라서 신규가입, 이벤트 참여, 구매 등의 활동을 통하여 적립됩니다.

마일리지로 구매하셨을 경우에는 마일리지가 중복으로 적립이 되지 않습니다.

플러스 회원으로 가입하신 후 다양한 이벤트와 활동, 구매를 통하여 적립하실 수 있습니다.

상품구매시 마다 일정 마일리지가 적립되며, 상품사용후기를 작성하시거나

게시물에 글을 작성하시는 활동을 통해서도 적립을 하실 수 있습니다.

또는 비정기적으로 있는 이벤트를 통해서도 적립하실 수 있습니다.

구매를 통해서 적립된 마일리지는 제품을 반품 및 주문을 취소하실 경우 반환됩니다.

마일리지는 플러스에서 적립해 드리는 현금과 동일한 포인트입니다.

제품 구매 시 상품 가격의 1%씩 적립해 드리며, 각종 이벤트 참여 및 제품사용후기 작성 등과 같은

활동을 통하여 적립이 가능하며, 상품을 구매하실 때 총 구매금액이 1,000원 이상인 경우에 

현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

또는 무료배송 조건이 되지 않는 경우에 뜰코인을 이용하여 배송비를 결제하실 수도 있습니다.

마일리지 결제는 1,000원 이상일 경우 제한없이 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.

결제 시 마일리지 사용으로 통하여 입력하신 마일리지만큼 할인혜택을 받으실 수 있습니다.