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          자주묻는질문

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          번호 제목
          4 [주문결제] 대량구매는 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 대량구매를 원하시면 고객센터 대량구매 게시판에 들어가셔서 글을 올려주시면 확인 후 담당자가 직접 연락을 드리겠습니다.

            기타 문의사항은 1:1문의 게시판에 글을 올려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

          3 [상품관련] 예약구매 상품은 무엇인가요?   
          • 답변
          • 상품이 출시되기 전에 먼저 예약을 받아 상품이 입고된 후 주문서의 결제가 완료된 고객님께 상품이 순차적으로 배송되는 방식입니다. 따라서 예약상품의 경우 반드시 상품발송 일을 확인 하시여 배송에 착오가 없으시길 바랍니다.

            - 예약상품의 배송일자는 다소 미뤄질 수 있사오니 주문하실 때 참고하세요.

            - 예약상품이 일반배송상품일 경우 함께 주문하신 상품이 예약상품과 함께 배송되므로 배송기간이 오래 걸릴 수 있습니다.

            기타 문의사항은 1:1문의 게시판에 글을 올려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

          2 [주문결제] 받은 상품이 주문한 상품과 다릅니다. 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 주문착오로 인하여 주문하신 상품과 다른 상품을 보내드렸을 경우 정상 상품으로 교환해 드립니다. 교환은 FLUS에서 정상 상품을 보내드리면 잘못 받으신 상품을 저희 FLUS로 보내주시면 됩니다. 고객님께서 상품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 교환처리가 불가하오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.

            기타 문의사항은 1:1문의 게시판에 글을 올려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

          1 [배송안내] 배송현황은 어떻게 조회하나요?   
          • 답변
          • 배송현황은 마이페이지 주문/배송 내역에 들어가시면 알 수 있으며, 송장번호를 클릭하시면 배송조회가 가능합니다.

            기타 문의사항은 1:1문의 게시판에 글을 올려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

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